HUBER Global Service y su trabajo pionero en la otra punta del mundo: primera visita de un asesor de servicio a Nueva Zelanda

Martin Burger (derecha) con compañeros de Hydroflux y el cliente, Michael Jackson de Ventia (izquierda)

Microfiltro HUBER ROTAMAT® Ro9, en segundo plano el volcán Ruapehu

Los «baños de Hundertwasser» en Kawakawa: una obra maestra arquitectónica y un punto de referencia cultural en Nueva Zelanda

Con una diferencia horaria de 12 horas y un tiempo de vuelo de aprox. 22 horas, se enfrentó a grandes desafíos, que superó con éxito junto con compañeros de nuestra empresa asociada Hydroflux a finales de 2024. En su informe, Martin Burger habla de un viaje inolvidable:

«Nueva Zelanda, conocida por sus volcanes activos e impresionantes paisajes, fue el escenario de un recorrido lleno de aspectos técnicos destacados y encuentros enriquecedores. La primera visita de un asesor de servicio a Australia ya se había realizado en 2022, organizada en colaboración con Hydroflux. Fue todo un éxito, por lo que ahora se ha ampliado para incluir Nueva Zelanda. La próxima visita a esta región está prevista para 2026.

El recorrido lo organizó de forma excelente Hydroflux e incluyó visitas de clientes a la isla Norte de Nueva Zelanda. El objetivo era ofrecer a los clientes un asesoramiento de servicio profesional in situ y, al mismo tiempo, profundizar en el conocimiento de nuestros socios locales. Tres compañeros del equipo de Hydroflux me acompañaron en el viaje: Stewart Harris, Jamsheed Tata y Joshua Eickhoff.

Detalles del viaje

Días 1 y 2: Región de Taupo

Después de llegar a Taupo, visitamos las plantas de tratamiento de aguas residuales de Taumarunui y Whakapapa, esta última a los pies del volcán Ruapehu. Este volcán, que estuvo activo por última vez en 2007, fue el escenario de la película «El Señor de los Anillos: el retorno del Rey». Otras paradas fueron las plantas de tratamiento de aguas residuales de Ohakune y Motuoapa.

Días 3 y 4: Región de Kerikeri

La segunda etapa nos llevó al norte de Auckland hasta la región de Kerikeri. Visitamos las plantas de tratamiento de aguas residuales de Kaihoe, Rawene, Whatuwhiwhi y Kaitaia. Un momento especial de la visita fue la reunión con Michael Jackson, de la planta de tratamiento de aguas residuales de Ventia. El entusiasmo del cliente por la asistencia directa de un asesor de servicio alemán de HUBER fue abrumador.

Un aspecto destacado desde el punto de vista cultural fue la visita a los «baños de Hundertwasser» en Kawakawa. Diseñados por el artista y arquitecto austriaco Friedensreich Hundertwasser, se inauguraron en 1999 y actualmente son uno de los aseos públicos más famosos del mundo.

Día 5: Oficina de Hydroflux en Auckland

El quinto y último día del recorrido nos reunimos en la oficina de Hydroflux. Allí compartí nuestras experiencias con 15 compañeros de Australia y Nueva Zelanda, y organicé otra sesión de formación digital sobre las máquinas HUBER.

En resumen, puedo decir que la visita de un asesor de servicio a Nueva Zelanda fue todo un éxito. Además de ofrecer asistencia técnica y asesoramiento al cliente, pudimos conocer mejor a nuestros socios y profundizar en nuestra colaboración. El trabajo en estrecha colaboración con Hydroflux demostró una vez más la importancia de establecer relaciones sólidas con nuestros socios. Los comentarios positivos de los clientes confirman que HUBER Global Service y, especialmente, nuestros asesores de servicio están en el camino correcto con su compromiso de fortalecer y ampliar las relaciones con los clientes a largo plazo. ¡Ya tenemos ganas de que llegue la próxima gira en 2026!»